Изучение спроса включает анализ текущего уровня спроса и его прогнозирование. Изучение текущего уровня спроса осуществляется в такой последовательности:
- исследуется совокупный спрос на товар;
- анализируются совокупные потребности в товаре на данный момент;
- рассматриваются потребности в товаре в определенном регионе;
- изучаются потребности тех категорий покупателей, кому данный товар может быть продан;
- определяются требования потребителя к товару и факторы преимущества при выборе товара покупателем (новизна и технический уровень товара; качество; уровень послепродажного сервиса; ассортимент; качество упаковки; климатические условия; действующие стандарты; надежность; цена; репутация поставщика; уникальность; дизайн; надежность поставок; наличие послепродажного сервиса);
- анализируется спрос на имеющиеся у продавца на данный момент товары;
- выясняется, каких товаров у продавца нет, и на что существует высокий спрос определенных категорий покупателей;
- оценивается объем потребления продукции в текущий период и темпы возрастания в минувшем периоде (1-3 года, в зависимости от вида продукции);
- объем производства плюс импорт минус экспорт;
- покупательская состоятельность населения;
- спрос на все виды сравниваемой и взаимозаменяемой продукции;
- доходы населения с разделением по регионам потенциального спроса.
Для прогнозирования изменения спроса необходимо изучить тенденции на данном рынке, проявить все факторы, которые влияют на состояние спроса, и определить степень их возможного влияния. На состояние спроса влияют факторы политического характера (принятие новых законодательных актов и тому подобное), экономического (изменение темпов роста производства, изменение платежеспособного спроса), демографического характера, научно-технический прогресс, факторы культурного и исторического порядка, возрастание конкуренции, возможные чрезвычайные ситуации. За этими показателями определяются тенденции развития вглубь времени жизни продукции.